设为首页收藏 开启辅助访问

深圳论坛

搜索
深圳论坛 汽车 交通法规 查看内容

深圳停车收费APP不稳定又麻烦遭差评

2014-7-5 10:32| 发布者: 深圳网| 查看: 3200| 评论: 0|来自: 南都

  路边停车收费设想很好问题不少深圳路边临时停车收费四个试点片区4天后就要开始正式收费了。近日接到不少市民吐槽称:停车收费系统很麻烦,难用。针对市民的反映,记者昨天实地体验了一回主管部门公布的三种充值方式:手机软件充值、电话充值及网站充值,发现的确存在不少问题……

  网友吐槽:手机客户端不稳定只能评一颗星

  在路边停车收费的三种方式——电话服务和网站服务、停车客户端——市交委推出的手机宜停车APP客户端算是一种新的、智能化的受欢迎的。可记者在宜停车APP客户端用户的评分中发现,很多用户给了它1颗星。

  打1颗星的用户意见有:不稳定、垃圾、烂、很差、根本不能用。

  客户“多啦肥猪”说:“老提醒有新版本,但又没更新。”客户“5152652”也说:“垃圾,半个小时都没有收到验证密码”。

  当然也有人说用了很好,用户“飞轮”表示:“很不错,期待更进一步完善。”记者体验:支付成功需要半小时记者使用苹果手机下载了该停车收费的APP,打开后4页的广告语还是会让人觉得是一个贴心的软件,哪里有车位,怎么支付面面俱到。进入系统后需要先注册,输入手机号码,获取短信验证码,输入短信验证码,设置登录密码,最后注册成功。在这个环节中获取验证码耗时大概在两分钟左右,系统相对较慢。

  为何一定要使用手机号注册?其实手机号码就是一个停车账号,一个手机号码只能注册一个账号。注册成功后页面上出现了一行字:“目前为测试体验期,已经往您的账户充入1000元虚拟币,同时初始化您的支付密码为:123456。”除此之外,还有两个连接,一个是“立即充值”,一个是“稍后再说”。记者点击“立即充值”,界面却弹出一个对话框:“该功能稍后开放,敬请期待。”无奈只好点击“稍后再说”。

  记者看到,主页面分为4块,为“我要停车”、“泊位搜索”、“停车资讯”及“操作指南”。点击“我要停车”后输入了泊位编号及停车时间,但在交费的时候却显示:“您的账户余额不足”。之前提到的1000元虚拟币也不见踪影,记者尝试多遍后发现和其他用户反映的一样:无法充值。

  记者发现,电话充值则比APP快捷很多

  记者拨通了96001,语音提示“7月1日至7月7日为免费停车时间,无需申请”。记者用已注册的手机拨打96001,根据语音提示确认停车30分钟、预买支付元后,被告知“系统繁忙,稍后操作”,系统自动挂断了电话。

  随后记者打开www.szrtc.cn道交中心官方网站,尝试通过网站对已注册的账户进行充值。在主页点击“快速充值”按钮后,登录个人账号,系统便弹出提示:用户可以通过银行服务或者第三方支付进行充值;每次充值的单笔最大限额2000元,用户余额不能超过5000元。

  然而目前进行充值的支付工具中,“银行卡支付”只有建设银行可供选择。当记者填写个人的建行卡号以及支付密码时,却迟迟没有收到验证短信,充值一直未成功。经咨询96001得知,由于记者刚填写的建行卡号未开通电子银行(即网银),所以不能使用该功能。在系统提示下,记者只好选择“第三方支付”,目前开通的是财付通、银盛支付。最终,记者通过财付通支付方式充值成功。

  从记者开始体验到支付成功,共花费近半小时。

  官方回应:用户反映问题在逐步解决

  7月8日,路边临时停车管理系统就要开始收费了,为什么目前充值系统还无法支付?

  市道交中心相关负责人表示,无法充值等问题,目前正在逐步解决。“现在只能通过网站,以及安卓手机软件进行充值,电话充值将在7月8日开放。而苹果手机APP‘宜停车’未开放,是由于美国苹果公司还在审核软件,估计过几天就会开放给用户体验。”对于市民吐槽“支付渠道少、限制较多”等问题,市道交中心相关负责人介绍,这是网站的第三方支付工具做出的限制。首次充值成功后,停车账号会绑定银行卡,以后充值就不必输入那么多信息,会越用越方便。今后系统也将陆续开放和完善更多的充值渠道,例如支付宝等都会很快上线,成为路边停车的充值方式。

  对于“充值到账户里的余额是否可以退还”“外地车辆能否通过上述三种方式完成路边停车支付”的问题,道交中心相关工作人员称,如果支付账户今后不打算再使用,市民可到道交中心(南山区花果路30号)销户,账户中的余额将退还给市民。外地车辆同样可通过上述三种方式完成路边停车支付。


震惊

愤怒

悲伤

感动

喜悦

幸福

无聊

可笑

相关阅读

深圳网相关版权声明:
① 在本网转载其他媒体稿件是为传播更多的信息,此类稿件不代表本网观点。如果本网转载的稿件涉及您的版权、
名益权等问题,请尽快与本网联系,本网将依照国家相关法律法规尽快妥善处理。
② 本网欢迎各类媒体、出版社、影视公司等机构与本网进行长期的内容合作。
③ 本网原创新闻信息均有明确、明显的标识,本网严正抗议所有以“深圳网”稿源的名义转载发布非深圳网原创的
新闻信息的行为,并保留追究其法律责任的权利。
④ 在本网BBS上发表言论者,文责自负,如果有涉及您的版权、名益权等问题,请尽快与本网联系,本网将依照国家相关法律法规尽快妥善处理。
联系方式:QQ:84624698;业务邮箱:mail@sz5.cn;联系电话:0755-83981586、15816877558
返回顶部